知らない電話番号（0570047047）からの連絡を無視する方も多いかもしれません。しかし、この番号は日本債権回収株式会社（JCS）からの督促電話です。「日本債権回収株式会社から電話が来たけれど、無視しても問題ないのか？」や「日本債権回収株式会社から手紙や書類が届いたけれど、放置しても大丈夫なのか？」と疑問に思う方もいるでしょう。

日本債権回収は、主にオリエントコーポレーション（オリコ）や銀行の借金を回収する専門の会社です。督促が来る理由は、借金の返済が長期間滞っており、オリコや銀行から債権が譲渡されたためです。この時点であなたはブラックリストに載っており、新たな借り入れは難しくなっています。さらに、滞納が続くと給与差押えのリスクも高まるため、放置することはお勧めできません。

長期にわたって支払いをしていない方にとっては、消滅時効を迎えている可能性があります。この場合、時効援用手続きを行うことで借金が0円になる可能性も考えられます。また、返済が非常に難しい場合には「債務整理」を行うことで解決でき、月々の返済額を軽減することも可能です。

この記事では、日本債権回収株式会社からの連絡をどのように対応すればよいか詳しく解説します。

日本債権回収とは

日本債権回収株式会社は、1999年（平成11年）に日本初の債権回収会社として設立されました。債権回収会社、またはサービサーと呼ばれるこの組織は、法務大臣の許可を受けて金融機関などから委託を受け、特定の金銭債権の管理と回収を行っています。

この会社は、株式会社オリエントコーポレーションの完全子会社であり、東京本社を含む全国8か所に支店を展開し、埼玉県には業務センターやサービシングセンターも設けています。

過去にオリエントコーポレーションや銀行からの借入に対して支払いが遅れている方は、日本債権回収株式会社からの電話がかかってくる可能性が高くなります。

【会社概要】
商号：日本債権回収株式会社（略称：JCS）　Japan Collection Service Co.,Ltd.
事業所一覧：
札幌支店：〒060-0003　北海道札幌市中央区北三条西三丁目1番地25　メットライフ札幌北三条ビル2階
TEL：011-204-9360
東北支店：〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町四丁目6番1号　仙台第一生命タワービルディング15階
TEL：022-216-6605
関東支店：〒330-0854　埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目9番6号　大宮センタービル5階
TEL：048-640-6681
南関東支店：〒231-0062　神奈川県横浜市中区桜木町一丁目1番地8　日石横浜ビル11階
TEL：045-277-0244 （受託）045-277-0240
中部支店：〒464-0075　愛知県名古屋市千種区内山三丁目31番20号　今池NMビル6階
TEL：052-733-1666
関西支店：〒550-0002　大阪府大阪市西区江戸堀一丁目5番16号　JMFビル肥後橋01 7階
TEL：06-7663-1383
中四国支店：〒730-0016　広島県広島市中区幟町(のぼりまち)14番8号　オリコ広島ビル3階
TEL：082-511-2572
九州支店：〒812-0011　福岡県福岡市博多区博多駅前一丁目4番1号　博多駅前第一生命ビルディング6階
TEL：092-415-1221
業務センター：〒330-6031　埼玉県さいたま市中央区新都心11番地2　明治安田生命さいたま新都心ビル　31階
TEL：048-600-0075
サービシングセンター：〒350-0809　埼玉県川越市鯨井新田6番地1　第三今泉ビル4階
督促電話番号：0570-047-047
設立：1999年1月
営業許可：1999年4月（法務大臣許可番号第2号）
株主：株式会社オリエントコーポレーション　100％
URL：https://www.japanservicer.co.jp/index.html

「日本債権回収株式会社（JCS）」以下、日本債権回収で表示します。

債権回収会社とは

債権回収業務は原則として弁護士もしくは弁護士法人のみが行うことができますが、「債権回収会社に関する特別措置法(サービサー法)」に基づき、特定の条件を満たし、法務大臣の認可を受けた企業も債権回収を行うことができます。日本債権回収は、この法務大臣の認可を取得しており、法律に則って債権回収業務を遂行しています。

日本債権回収へ債権を譲渡する金融会社名

・オリエントコーポレーション（オリコ）
・オリコオートローン
・オリコショッピングクレジット
・オリコカード（ショッピング・キャッシング）
・オリコリフォームプラン
・オリコ学費サポートプラン
・みずほ銀行
・北日本銀行
・北都銀行
・荘内銀行
・きらやか銀行
・大東銀行
・福島銀行
・徳島大正銀行
・仙台銀行
・筑波銀行
・長野銀行
・富山第一銀行
・第四北越銀行
・但馬銀行
・三十三銀行（旧三重銀行・旧第三銀行）
・四国銀行
・香川銀行
・宮崎太陽銀行
・佐賀銀行　
・宮崎銀行
・大和ネクスト銀行　
・青い森信用金庫
・青和信用組合
・長野県信用組合
・しののめ信用金庫
・湘南信用金庫
・沼津信用金庫
・大垣西濃信用金庫
・岐阜商工信用組合
・三条信用金庫
・大阪厚生信用金庫
・大阪シティ信用金庫
・京都中央信用金庫
・きのくに信用金庫
・中国労働金庫
・福岡ひびき信用金庫　
・その他の借入れ
・LINE Credit
・系統債権管理回収機構（JAからの借入れ）など

日本債権回収株式会社から電話がきたらどうすべきか？

ここでは、日本債権回収株式会社からの電話を受けた際に、どのように対応すべきかをご説明します。

詐欺の可能性

近頃、債権回収会社を装った架空請求が増加しています。まずは、受け取った請求が本物か詐欺かを見極めることが重要です。以下のポイントを確認してください。

■送付元の情報をチェックする
書類に記載されている送付元の名称だけでなく、住所、電話番号、振込先の口座、許可番号も確認しましょう。これらの情報が正しく記載されていない場合や、不審な点がある場合は、詐欺の可能性があります。

■詐欺の書類には以下のような特徴があります。
・住所が記載されていない、もしくは番地がないなど、不完全である
・電話番号が携帯電話の番号である
・振込先の口座名義が個人名義である
・個人名義の口座を要求してくる
・許可番号が記載されていない、もしくは意味のない番号が記載されている
これらの項目を一つずつ確認し、少しでも不審な点がある場合は、記載されている連絡先には決して連絡せず、日本債権回収の公式ウェブサイトで情報を確認しましょう。

日本債権回収の公式ウェブサイトには、詐欺に関する注意喚起のページがありますので、参考にすることをお勧めします。
日本債権回収：詐欺について：https://japanservicer.co.jp/etc/kaku.html
これらのポイントを確認することで、架空請求を見分け、詐欺被害を防ぐことができます。慎重に対応しましょう。

譲渡先の債権者はどこか

日本債権回収株式会社から届いた書類が本物である場合、必ず書類には元々の債権者の名前が記載されていますので、よく確認しましょう。

その債権者とは、あなたが過去に利用したサービスや、未払いの借入金に関する業者の名前であるはずです。

もし、自分が借り入れをした覚えがなく、もし心当たりが全くない場合は、その書類には応じないほうが良いでしょう。

特に、「消費料金に関する訴訟最終告知」「訴訟準備開始通告」など、請求内容がよくわからない文書や、「自宅へ出向く」「勤務先を調査」「給与や不動産を差し押さえる」など不安をあおるような文言が記載されている場合は、絶対にハガキに書かれている電話番号に連絡しないようにしましょう。

架空請求や詐欺の可能性がありますので、そのような場合は、消費者生活センターや警察へ連絡・相談してください。

遅延損害金を含め借金がいくらか把握する

以前の債務先のことを思い出せるなら、その支払い請求には正当な理由があるかもしれません。まずは、残っている債務の金額を正確に把握することが重要です。日本債権回収から送られてきた請求書に記載されている金額が、予想以上に増えていることもあります。
これは、支払いの遅れに伴って発生した延滞金が加算されているためです。請求書には、元本と金利・延滞金が別々に表示されているはずですので、落ち着いて内容を確認してみてください。

最後の取引日はいつか確認する

債務残高が明確になったら、最後の取引日を確認することが大切です。この日は、以下の重要な日付に関連しています。

・期限の利益喪失日
・最終借入日
・債権の弁済期（債権譲渡の日付が記載されていることもあります）
・約定返済日
・弁済期
通常、最後の取引日は催告書に記載されていますが、記載がない場合もあります。その場合は、返済用口座の取引履歴や振込明細票、メモなどを参照して確認する必要があります。

記憶が曖昧な場合は、関連書類を集めて、債務問題に詳しい弁護士や認定司法書士に相談することをお勧めします。そうすることで、正確な情報に基づいたアドバイスを受けることができると思います。

日本債権回収から請求された債権の時効援用手続き

滞納している借金が消滅時効に達しているにもかかわらず、日本債権回収からの督促を受けることはよくあります。そのため、元の債権者に対する滞納が長期間続いている方は、以下のポイントをしっかりと確認することが重要です。

消滅時効が成立する条件

金融機関や債権回収会社からの督促について、借金の消滅時効が適用されるためには、以下の二つの条件を満たす必要があります。
1.最後の返済日から5年以上が経過していること
2.その期間中に時効が中断されていないこと

消滅時効が中断されるケースとしては、以下のようなものが考えられます。
・債務の承認をした場合
債権者との連絡時に、支払いを約束したり、支払期限の延長や分割払いの申し入れをしたりすると、債務を承認したことになり、その時点から時効の進行がリセットされ、5年後に時効が成立することになります。

・裁判が提起され、債務名義を取得された場合
債権者が支払督促や通常訴訟を行い、債務名義を取得した場合、その時点から10年間は消滅時効が適用されなくなります。

なお、時効の成立は複雑な場合がありますので、詳細については専門家に相談することをおすすめします。

消滅時効が成立している場合は時効援用で借金を無くす

時効が成立していても、借金が自動的に消えるわけではありません。法律上、債務者が時効を主張しない限り、返済義務は残ったままとなります。つまり、借金が時効になったことを相手方に明確に伝える必要があります。

時効を主張するとは、債権者に対して消滅時効が適用されることを理由に、借金の返済を拒否する意思を伝えることを指します。時効を主張した証拠が残っていないと、債権者から再び請求される可能性があります。そのため、「消滅時効援用通知書」という書類を作成し、内容証明郵便で債権者に送付することで、時効を主張することが一般的です。これにより、時効が成立したことを公的に証明することができます。

期日までに電話した方がいい？

日本債権回収から届く催告書には、連絡先の電話番号が明記されており、指定された返済期限までに全額を返済できない場合は必ず連絡するよう指示されています。しかし、長期間にわたって支払いが行われていない場合には、消滅時効が適用される可能性があるため、日本債権回収に連絡する前に弁護士や認定司法書士に相談することが賢明です。

電話をかけると、担当者から「いつまでに支払えるか」や「いくらなら支払えるか」といった質問があり、その中で債務を承認してしまうリスクがあります。時効を主張する場合は、債権者に直接電話をかける必要はありません。何も言わずに内容証明郵便を日本債権回収に送付しましょう。

内容証明の文面や自身での対応に不安がある場合は、弁護士や認定司法書士に依頼することをお勧めします。彼らが代理人として日本債権回収の担当者とやりとりを行うことで、債務を承認してしまうリスクを避けることができます。

何度も督促を受ける

債務の返済が滞り、催告にも応じない場合、債権者からの督促が段階的にエスカレートしていきます。

まず、文書による督促が行われます。最初は通常の督促状が送られてきますが、時間が経つにつれて内容が厳しくなり、最終的には法的措置を取ることを示唆する警告文が送られてくることもあります。

また、文書による督促と並行して、電話による督促も行われます。電話に出ない場合、債権者は債務者に連絡を取るために、連日の電話連絡や、場合によっては勤務先に連絡を取ることもあります。特に、家族や職場に借金のことを知られたくない場合は、早めに対応することが望ましいです。

遅延損害金が加算される

催告状を無視している間は借金の返済が滞っている状態が続いており、その期間には通常よりも高い利率で遅延損害金が発生します。遅延損害金は、滞納している元金に対して加算されていくため、無視していると短期間で返済額が大きく増えてしまい、支払いが困難になる可能性があります。

債権回収会社に債権が移ると、滞納している元金の一括請求が行われますが、その際にも遅延損害金が元金に適用されます。このような状況が続くと、遅延損害金が膨れ上がり、返済がますます困難になる恐れがあります。催告状が届いた場合は、内容をよく確認して速やかに対応することが望ましいです。

裁判を起こされる

支払いの催促に対応しない場合、法的な手続きに移行する可能性があります。催告書を受け取ってから訴訟に至るまでの時間は状況によりますが、支払いの遅延が長引くと、訴訟のリスクは確実に高まります。日本債権回収株式会社も、法的手段を避けるために、支払いを促す文書を何度か送付することがあります。そのため、早めに対応することが望ましいでしょう。

給料や財産を差し押さえられる

訴訟を起こされた場合、裁判所から書類が届きます。これを放置すると、裁判所は日本債権回収の請求をそのまま認め、債務が確定します。
債務が確定すると、日本債権回収は強制執行を行うことが可能になります。これにより、債務者の財産が差し押さえられることがあります。

差し押さえの対象となる財産には、給料や預金口座などが含まれます。なお、差し押さえが行われる前には、債務者に事前の通知がないことが一般的ですので、突然差し押さえが実行される可能性があることに注意が必要です。

日本債権回収に返済できないときの対処法

日本債権回収からの請求に対して、消滅時効がまだ経過していない場合におけるリスクを軽減するためには、次のような対策があります。

自分で交渉

日本債権回収は、債権の全額支払いを求めることがよくありますが、遅延損害金などが含まれているため、通常は難しい状況が多いです。このような場合には、できるだけ早く日本債権回収に連絡し、自身の状況をしっかりと説明して、支払期限の延長や分割払いについてお願いし、交渉を行うことが大切です。

日本債権回収側も、債権回収にかかる手間やコストを可能な限り抑えたいと考えているため、一定の相談には応じてくれることもあります。感情的になったり、一方的に非難されたりすることはないため、恐れずに正直に返済に関する相談をすることが重要です。

ただし、弁護士や認定司法書士を通さずに自己交渉を行うと、短期間での返済を求められたり、利息が加算されたりするなど、不利な和解条件を強いられるリスクがあるため、十分な注意が必要です。

債務整理を考える

返済の目処が立たない重い負債を抱えている方には、債務整理という選択肢があります。

日本債権回収だけでなく、他の借入先がある場合は、債務整理を活用することで問題解決が図れるでしょう。

債務整理には大きく分けて「任意整理」「個人再生」「自己破産」の3つの方法があります。どの手続きも法律の専門知識が必要ですので、弁護士や認定司法書士に相談することをおすすめします。

・任意整理の場合：
法律の専門家が債権者と交渉を行い、延滞金の免除や返済期間の延長などを求めることができます。通常、和解が成立すると最長5年で分割返済を行うことになりますが、状況次第ではさらに長期の返済計画も考えられます。
・個人再生の場合：
裁判所を通じて借金の減額を申請する制度です。要件を満たすことができれば、借金総額をおおよそ5分の1に圧縮でき、その分を3年から最長5年で返済することが可能です。
・自己破産の場合：
裁判所に申し立てを行うことで、一定の条件に基づいて全額の債務を免除される制度です。

自分の生活状況を隠さず専門家に正直に伝え、どの債務整理が最適かアドバイスを受けると良いでしょう。

日本債権回収から裁判を起こされたときの対処法

日本債権回収から訴訟を起こされた場合、裁判所での和解を目指すためには、まず裁判所に答弁書を提出することが大切です。
訴状と共に送られてくる答弁書のフォーマットに、希望する返済条件を記入し、指定された期限までに裁判所に返送しましょう。

一方、支払督促の場合は、裁判所から送付された支払督促を受け取った後、2週間以内に異議申立書を提出する必要があります。
異議申立てが認められた場合、通常の訴訟手続きに移行します。その際には、裁判所から裁判期日への呼出状や答弁書のフォーマットが送付されますので、希望する和解案を記入し、期限内に裁判所に提出しましょう。

その後、日本債権回収との和解協議を行います。裁判期日前に和解が成立することもありますし、裁判官を交えての協議の場合もあります。お互いが合意に至れば、裁判上の和解が成立します。
日本債権回収は和解に対して柔軟に対応する傾向がありますので、裁判所からの書類が届いたら、内容をよく確認し、答弁書を提出して和解協議を進めることをおすすめします。

なお、裁判上の和解が成立しなかった場合、個人再生や自己破産を選択するケースが多く、任意整理での再交渉は難しいことが多いとされています。

財産を差し押さえられたときの対処法

差押えが行われた場合、給料や預金口座から一定額が自動的に引き落とされ、その金額が債務の返済に充てられます。

それでも債務が完済できない場合は、残った借金について日本債権回収との分割払い交渉を行うか、債務整理を検討する必要があります。給料の差押えは毎月継続されるため、完済まで放置するという選択肢もあります。

しかし、個人再生や自己破産の申し立てにより、差押えを停止することが可能です。裁判所で再生手続きや破産手続きの開始決定がなされると、差押え手続きは一時中断され、その後手続きが完了すれば差押えの効力は失われます。

なお、任意整理によって給料の差押えを解除することはほとんど不可能です。これは、任意整理よりも債権回収が確実であるためです。

このように、日本債権回収によって財産が差し押さえられた場合でも解決策は存在しますので、あきらめずに弁護士や認定司法書士に相談することが重要です。

家族や職場に知られない為の対応策

借金問題を放置することで、家族や職場に状況が知られてしまうのではないかと心配している方は少なくありません。このような場合には、個人情報に配慮しながら解決策を見つけることが重要です。

ご自身でプライバシーを主張する

支払いがそれほど遅れていない、または債務整理を考えていない場合で、自力での解決を希望される方は、日本債権回収に対して「自宅や職場への連絡は控えていただけますか」とお願いするのも一つの手かもしれません。特に、電話番号が変わっている場合は変更後の電話番号を伝えたり、郵送物の送付を止めてもらうようお願いすることは効果的です。

一方で、長期間未払いの方で消滅時効が成立している可能性がある場合、時効援用手続きを検討しているなら、債権者に直接連絡をすると債務を認めることになりかねません。そのため、債権者にコンタクトを取る前に弁護士や認定司法書士に相談することをお勧めします。
また、時効が成立していないと判断され、現時点での支払いに困難を感じている方は、借金問題に詳しい弁護士や認定司法書士に債務整理を依頼することで、プライバシーが守られる可能性が高まります。

差し押さえは絶対に避ける

給料の差し押さえが実施されると、職場に借金の返済が滞っている事実が明らかになります。このような状況を回避するためには、事前に計画を立てて借金を返済するか、債務整理を検討することが大切です。これにより、差し押さえが行われる前に適切な対応を取ることができます。

任意整理や他の債務整理で対応する

債務整理の方法のひとつである任意整理は、裁判所を通さずに行う手続きです。そのため、個人再生や自己破産と比較すると、周囲に債務整理をしていることが知られにくいという特徴があります。家族や職場に借金問題を知られたくない場合には、任意整理が有効な手段となるでしょう。

個人再生や自己破産は、裁判所での手続きが必要となりますが、適切な対策をとることで、周囲への影響を最小限に抑えることができる場合もあります。ただし、それぞれの手続きにはメリットとデメリットがあるため、債務整理を検討する際には、専門家に相談し、自分に合った方法を選択することが大切です。

最後に

いかがでしたでしょうか？この記事では、「日本債権回収とは」「日本債権回収株式会社から電話がきたらどうすべきか？」「日本債権回収から請求された債権の時効援用手続き」「消滅時効が成立していない状況下で催告を無視するリスク」「日本債権回収に返済できないときの対処法」「日本債権回収から裁判を起こされたときの対処法」「家族や職場に知られない為の対応策」など、詳しく解説してきました。

消滅時効に関する問題は、法律に詳しくない方にとっては複雑に感じるかもしれません。一定の期間が経過することで、借りていたお金の返済義務が消滅するということは、あまり知られていないことです。
時効援用の手続きは、少しのミスが大きな影響を与える可能性があるため、慎重に行う必要があります。特に、時効が成立した借金に対して、誤って返済をしてしまったり、返済の約束をしてしまうと、時効が無効になり、借金の返済義務が再び発生してしまいます。

このようなリスクを回避し、適切な解決策を見つけるために、当事務所では日本債権回収株式会社から通知を受け取った方々に無料相談を提供しています。法的手続きが必要な場合には、料金が発生することがありますが、お客様の状況に合わせて分割払いなどの柔軟な対応が可能です。まずはお気軽に無料相談をご利用ください。