突如、アイフル株式会社から延滞債務に関する請求通知を受け取った方も多いのではないでしょうか。長年支払いが滞っていた借入金について、今になって請求されることへの不安や疑問を感じるのは自然なことです。

このような状況に直面した際、有効な解決策の一つとして「消滅時効」の制度があります。特定の条件を満たした古い借金については、「時効援用」という法的手続きを行うことで、債務を完全に消滅させることができる可能性があります。

本記事では、アイフルからの請求通知を放置した場合のデメリットや、時効援用制度の具体的な活用方法、さらには債務整理などの選択肢を含めた適切な対応策について詳しく説明していきます。

アイフルとは

アイフル株式会社は、京都市下京区に本社を構える大手消費者金融会社です。全国的な知名度を誇り、テレビCMなどでもおなじみの企業となっています。

2011年7月には経営統合の一環として、株式会社ライフを含む4つの子会社（ライフ、シティズ、シティーグリーン、マルトー）を吸収合併しました。この合併に際し、ライフのクレジットカード事業と正常債権は新設の株式会社ライフカードに移管される一方、キャッシング事業と延滞債権についてはアイフル本体が継承することとなりました。

このような経緯から、現在アイフルからの債権回収の対象となっているのは、同社の直接の利用者だけでなく、旧ライフの借入者も含まれています。

近年では、委託先である弁護士法人日本橋さくら法律事務所を通じて、債務者向けに減額提案や優遇措置の案内を行うケースが増加しています。

なお、アイフルは主要な信用情報機関であるCIC（株式会社シー・アイ・シー）とJICC（株式会社日本信用情報機構）の双方に加盟しており、与信管理体制を整えています。

【会社概要】
商号：アイフル株式会社（AIFUL CORPORATION）
本社所在地：〒600-8420　京都市下京区烏丸通五条上る高砂町381-1
TEL：075-201-2000（代表）
督促電話番号：03-6636-0855
督促電話番号：03-6626-1800
創業：1967年4月
設立：1978年2月
事業内容：消費者金融事業、事業者金融事業、信用保証事業
登録番号：近畿財務局長：第00218号
市場名：プライム市場
上場年月日：1998年10月1日
URL：https://www.aiful.co.jp/group/

アイフルに債権を譲渡した金融会社名

下記、金融会社はアイフル株式会社に吸収合併されています。
・株式会社ライフ
・株式会社シティズ
・株式会社シティグリーン
・株式会社マルトー　など

AG債権回収株式会社との関係

AG債権回収株式会社は、アイフル株式会社の子会社であり、債権回収に特化した企業です。アイフルが自身での債権回収を行うことが難しい場合、AG債権回収に業務を委託するケースがあります。

■詳細情報
・AG債権回収株式会社の役割
AG債権回収株式会社（以下、AG債権回収）は、アイフルの債権回収業務の一部を担い、アイフルが債権回収の困難さを判断した際には、AG債権回収がその業務を引き受けます。

・債権回収の専門企業
AG債権回収は、債権回収を専門に扱っており、経験豊富なプロフェッショナルチームが揃っています。

・業務内容
AG債権回収は債権者の代理として債権を回収し、債務者に対して債権回収を行っています。

・債権回収の手段
債務者が自発的に支払いを行わない場合、裁判を通じて給料の差し押さえなどの法的手段を取ることもあります。

・消滅時効、時効援用手続きについて
AG債権回収からの通知を注意深く確認すると、最終取引から5年以上経過しているケースがあるため、しっかり確認することが重要です。さらに、時効援用手続きを検討中の方は、債務を承認しないよう十分に注意する必要があります。

・親会社との関係
AG債権回収株式会社はアイフル株式会社の子会社であり、アイフルグループの一員として活動しています。

・まとめ
AG債権回収は、アイフルの債権回収業務を支援する専門の企業です。また、アイフル以外の債権についても取り扱うことがあります。債権回収の専門チームが、債務者に対して支払いを促すために多様な手段を駆使しています。

アイフルからくる督促の方法

アイフルからの支払い遅延に関する連絡は、支払いが困難な方にとって予期せぬ事態かもしれません。突然の連絡に戸惑いを感じるのは自然なことですが、このような状況では落ち着いた対応が鍵となります。

具体的な連絡方法として、アイフルでは以下のような手段を用いています。

電話による連絡

■督促電話番号：0366360855・0366261800
アイフルからの請求については、主に電話で連絡が行われることがあります。
0366360855・0366261800からの電話は、アイフルからのものである可能性が非常に高いです。これらの電話番号は、通常、返済が遅れている場合や支払い確認が必要な際に使用されます。

■アイフルからかかってくる電話番号
https://www.aiful.co.jp/efforts/crime/impersonation/

■電話内容
アイフルからの電話は、一般的に以下のような内容が含まれます。
・返済の催促
支払い期日を過ぎた場合、迅速な返済を促す連絡が届くことがあります。この際、未払いの金額や次回の支払い期日についての通知が行われることが多いです。
・返済プランの相談
返済が難しい状況にある場合、担当者から返済計画の見直しや相談を提案されることがあります。
・契約内容の確認
変更や更新が必要な契約内容について説明や確認のための連絡が来ることがあります。

■電話を受けたときの対応
電話を受けた際は、まず発信者がアイフルであるか確認してください。最近では、アイフルを名乗る詐欺も増えているため、注意が必要です。発信元が不明な場合は、公式ウェブサイトや問い合わせ窓口で確認することをお勧めします。また、受けた連絡の内容や日時をメモしておくことで、後の対応がスムーズになります。

詐欺だと思われる場合は最寄りの警察署に連絡、請求内容や返済について疑問がある際は、慌てずに詳細を確認し、不安を感じた場合は、借金問題に詳しい弁護士や認定司法書士に相談することをお勧めします。

手紙やハガキによる連絡

アイフルは、債務者との連絡手段として電話だけでなく、書面での通知も行っています。具体的には、手紙やハガキによる郵送連絡があり、これらには電話での案内よりも詳細な情報が記載されることが一般的です。

■郵送物には以下の内容が含まれます。
・返済に関する具体的な案内
・支払いの催促
・その他重要事項の通知
特に、支払いが大幅に遅れている場合や重要な連絡事項がある際には、書面による通知が優先的に使用されることがよくあります。

■よく見られる手紙やハガキのタイトル
アイフルからの手紙やハガキには、次のようなタイトルがしばしば見受けられます。これらのタイトルを見れば、手紙の内容を大まかに把握することができます。

「ご返済のお願い」
・支払いが遅れている際に送られ、未払い金額や返済期限が記載されています。

「重要なお知らせ」
・延滞が続いている場合や債権譲渡に関する情報が含まれていることがあります。法的手続きについても触れられることがあります。

「最終通知書」
・繰り返し連絡が取れない場合に送付され、法的措置の可能性についての警告が含まれています。

「契約内容の変更に関するお知らせ」
・契約の更新や変更が生じた際に送られる案内です。

「返済計画のご相談のお願い」
・返済が難しい方に対して、支払い計画の見直しや相談を促す内容となっています。

■郵便物が届いた時の対応方法
郵便物が届いたら放置せず、その内容を注意深く確認し、特に返済期限や金額に留意しましょう。手紙やハガキは保管しておくことが重要で、後から確認や相談する際に役立ちます。不明な点があったり、どのように対応すべきかわからない場合は専門家（弁護士や司法書士）に相談することをお勧めします。

手紙やハガキには重要な情報が含まれていることが多いため、見逃さずに適切に対応する必要があります。「最終通知書」や「重要なお知らせ」は特に法的リスクを避けるために迅速な行動をとることが求められます。

自宅訪問

アイフルからの請求に対して、多くの人が心配するのは自宅や職場への訪問です。しかし、現在ではそういった訪問はほとんど行われていません。アイフルは主に電話や郵送を通じて請求や案内を行っており、通常の債務回収において直接訪問することはないと考えられています。ただし、非常にまれなケースとして、すべての連絡手段（電話や郵便）が無視された場合には、訪問の可能性が検討されることもあります。

万が一、自宅に訪問された場合、長期に渡って支払いをしていない方は消滅時効の観点から、借金を認める行為や支払いの約束をしないように気をつけることが重要です。その際は、弁護士や認定司法書士に相談してから連絡しますと伝えて、「お引き取りください」と丁寧に対応することが望ましいでしょう。

アイフルから書類が届いた時の対処法

予期していなかったアイフルからの書類が届いて、その内容に心当たりがない場合、不安を感じてしまうのは当然のことでしょう。しかし、そのような時こそ冷静に事実確認を行い、正しい対処方法を選ぶことが重要です。

届く書面のタイトル

代表的な書類とその内容
■請求関連
・請求書：支払期限や未納金額を明示した支払い要請書類
・最終請求通知書：最終的な支払い要請を行う書面
・未払い残高のお知らせ：現在の債務残高を通知する文書

■督促関連
・催告書：支払遅延に対する警告文書
・支払い催告書：早急な支払いを求める督促状
・法的手続きのご案内：法的対応への移行を予告する通知

■和解・契約関連
・和解勧告書：債務整理に向けた和解案の提示
・債権譲渡通知書：債権が他社に移転したことの通知
・分割支払いのご案内：分割返済に関する提案書

書類を受け取った際は、内容を注意深く確認し、不明点があればアイフル相談窓口に連絡してみましょう。ご自身でアイフルへの連絡を避けたい方は、借金問題に詳しい弁護士や認定司法書士の無料相談窓口を利用すると良いでしょう。

書類の内容を確認

アイフルから届く書類には、通常、催告書や請求書が含まれ、支払いを促す内容が記載されています。これらの書類を確認する際には、最終返済日や5年が経過しているかどうか、さらに裁判が提起されたことがあるのかを確認し、時効の援用が可能かどうかを慎重に検討することが大切です。

■ 具体的な書類の種類
催告書：支払いを求める内容で、未払いの金額や支払期限が記されています。
請求書：借入金額や利息、返済金額などの詳細情報が記載されています。
弁護士事務所からの書類：弁護士が請求を行っている場合、事務所名や連絡先が明記されています。

■ 書類確認のポイント
書類の種類の確認：催告書や請求書の形式によって記載内容が異なります。未払い金額や支払期日、支払いを求める詳細が含まれることが多いです。
最終返済日のチェック：最終返済日から5年以上経過している場合、時効の援用を検討できる可能性があります。
裁判歴の確認：過去に裁判が行われた場合、裁判が確定してから10年が経っていないと、時効の援用は認められません。
※時効援用手続きをご検討されている方は、書類を受け取った際には、直接アイフルに連絡する前に、その書類を手元に持って弁護士や認定司法書士の無料相談窓口で相談したり、アドバイスを受けることをお勧めします。

■ 注意すべき点
時効の援用を有効にするためには、内容証明郵便で時効援用通知書を送付する必要があります。また、債務の承認（返済に関する話し合いや部分的な支払いなど）は、時効期間を中断させる原因となることがあるため注意が必要です。

架空請求や詐欺に払わない

アイフルを装った詐欺には十分な注意が必要です。特に、副業やアルバイトの募集、SNSでの誘引、融資保証金要求、架空請求、フィッシング詐欺などが確認されています。これらの手口は、個人情報や金銭を詐取しようとするものです。アイフルは公式に警告を発信しており、不審なメールやSMS、サイトへのアクセスは避けるよう呼びかけています。

■具体的な詐欺手口とその対策
・副業・アルバイト詐欺
WEBやSNS上で副業やアルバイトの募集を行い、アイフルとの契約を持ちかけられます。契約後には、カード番号やログインIDといった個人情報を詐取され、不正利用されるケースがあります。
参考URL：https://www.aiful.co.jp/efforts/crime/sidejob/

・フィッシング詐欺
アイフルのロゴや社名が使用されたメールやSMSが送られ、偽のウェブサイトに誘導される手法です。そこで個人情報を入力させることを目的としています。
参考URL：https://www.aiful.co.jp/efforts/crime/phishing/

・融資保証金詐欺
融資が必ず受けられると信じ込ませ、保証金や登録料の名目で金銭を騙し取る手口です。
参考URL：https://www.aiful.co.jp/efforts/crime/deposit/

・架空請求
過去のサービス利用料が未払いであるかのように偽り、アイフルからの借入れを促す手法です。
参考URL：https://www.aiful.co.jp/efforts/crime/fictitious/

・名義貸し詐欺
他人にアイフルのカードを貸し出し、それを詐欺に利用されるケースです。
参考URL：https://www.aiful.co.jp/efforts/crime/lending/

■対策
不審なメールやSMS、サイトのURLをクリックしないようにしましょう。
アイフルの公式ウェブサイトやアプリからアクセスすることを推奨します。
カード番号、ログインID、暗証番号などの個人情報を軽々しく教えないよう注意してください。
アイフルの公式ホームページで、不審なメールやSMSの具体例を確認しましょう。
不審に思った場合は、アイフルの窓口や消費生活センター、警察に相談することが重要です。

■アイフルの取組
アイフルは、詐欺に関する注意を公式ウェブサイトで発信しています。また、不正利用の被害に遭われたお客様には、カードの再発行手続きなどを通じて適切な対応を行っています。

判断が難しい場合

詐欺の疑いがある場合や、アイフルとの関係に心当たりのない方は、請求書に記載された連絡先を使用せず、アイフルの公式サイトに掲載されている正規の連絡先から請求の真偽を確認することをお勧めします。

もし未払いがある場合は、一人で悩まずに法律の専門家、つまり弁護士や認定司法書士に相談してください。請求内容に疑問を感じたり、支払いの妥当性について迷った場合でも、専門家からのアドバイスを受けることで、より良い解決策が見つかると思います。

アイフルへの支払い不能時の危険性

借入金の未払いが事実である場合、アイフルからの請求を無視し続けることは、あなたにとって大きなリスクとなります。

督促の電話や通知を放置すると、事態は深刻化し、最終的に法的措置へと発展する可能性があります。一時的に連絡を避けることは根本的な解決にはならず、かえって将来的な負担を増大させることにつながりかねません。

訴訟関連書類が送付されるおそれ

アイフルからの支払い請求を放置し続けると、裁判所を通じた法的措置の実施を予告する通知が送られてくることがあります。法的措置には通常、民事裁判の提起や、財産の差し押さえなどが含まれます。

裁判を起こされる可能性

請求書を放置していると、アイフルから裁判手続きが開始される可能性があります。そうなると、裁判所から「訴状」や「支払督促」といった書類が送られてきます。これらに何の対応もせずにそのまま放置すると、アイフルの主張がほぼそのまま受け入れられてしまいます。

訴訟に至った場合は「判決」が下され、支払督促が発行された場合は「仮執行宣言付き支払督促」が出されます。反論の余地があっても、借金の支払い期限が過ぎているなど特別な理由がない限り、支払う義務が発生します。

給料などの差し押さえ

アイフルは、裁判所から判決や支払督促（仮執行宣言付き）を受けると、法的な強制執行を申し立てることができます。強制執行の主な手段は「財産の差押え」であり、以下の3つが主な対象となります。

■給与差押え
・原則として手取り月収の1/4まで差押え可能
・月収44万円超の場合、33万円を超える部分を差押え
・会社に差押え通知が届くため会社に知られてしまう

■預貯金差押え
・債務額以下の残高なら全額が差押え対象
・口座が凍結され日常生活に支障が出る可能性あり

■資産差押え
・不動産、自動車などの財産も対象
・換金可能な資産は原則として差押え可能
このような強制執行は、債務者の生活に大きな影響を及ぼす可能性があるため、そうならない為にも早めの債務整理や返済計画の見直しを検討することが重要です。

アイフルからの請求で困ったときの解決法

アイフルへの支払いを延滞し続けると、最悪の場合、財産が差し押さえられる危険があります。一度給与や銀行預金が差し押さえられてしまうと、弁護士や認定司法書士に債務整理を依頼しても、その財産を取り戻すのは非常に難しくなります。

さらに、給与差押えを解除することに応じる債権者はほとんどおらず、債権者は債務整理を経るよりも、給与差押えによって確実に債権を回収することを選ぶからです。

このような状況を避けるためにも、アイフルからの支払い請求に応じることが難しい場合は、独りで悩むのではなく、早めに法律の専門家（弁護士や認定司法書士）に相談することで、最悪の事態を避けられる可能性が高まります。

5年以上取引していない時効制度で債務解消

アイフルで借り入れがあり、何年も取引をしていない方は、支払いを免れられる可能性があるかもしれません。もし最後の取引から5年以上経過している場合、消滅時効を「援用」することで借金を全額免除してもらえる可能性があります。消滅時効の「援用」とは、「この借金は時効が成立しているため、支払いは行いません」とアイフルに通知することを意味します。

ただし、ただ時間が経っただけでは消滅時効は適用されません。例えば、アイフルが判決を取得している場合、時効のカウントはリセットされます（これを「更新」と呼びます）。また、債権者からの請求に対して少額でも支払ったり、「分割で返済します」「もう少し待ってほしい」などと言ったりすることで、借金の存在を認める行動を取った場合も、時効のカウントが再スタートしてしまいます。

したがって、「時効の可能性がある」と感じた方や「自分では判断できない」と思われる方は、アイフルに連絡する前に、届いた書類を手元に置き、借金問題に詳しい弁護士や認定司法書士に相談してみると良いでしょう。

■支払いが困難な場合、条件が整えば「時効援用」の手続きが利用できる可能性があります。
ここでは、時効援用の概要、条件、手続きについて詳しく説明します。

・「時効援用」は、法律で定められた一定期間が過ぎた債務について、債務者が「消滅時効」という権利を行使できる制度です。債務者がこの権利を主張すると、債権者からの支払い請求に対して、法的に支払い義務を免れることができます。つまり、長期間請求されなかった債務を、合法的に消滅させることができる手続きなのです。

借金やクレジットカードの未払いなどの債務には、法律で定められた時効制度があります。個人の債務は通常5年で時効を迎えますが、この時効の効果を得るためには、債務者本人が「時効を主張する」という意思表示を行う必要があります。単に期間が経過しただけでは、時効の効力は生じません。

■時効援用ができる条件
時効援用を行うためには、以下の条件を満たす必要があります。
条件①：時効期間が経過していること
原則として、最後の支払い日または契約更新日から5年（商取引に基づく債務の場合は10年）が経過している必要があります。

条件②：時効が中断していないこと
債権者から裁判を起こされたり、債務者が借金の一部を支払ったり、借金を認めるような行動をとった場合、時効が中断されます。この場合、時効期間はリセットされ、新たにカウントが始まります。

条件③：債務者が時効援用の意志を示すこと
債務者が「時効を援用する」という意志を正式に示さなければ、たとえ時効が成立したとしても、その効果は認められません。したがって、時効援用手続きを行う必要があります。

法的手続きで借金や返済の負担を軽減させる

アイフルからの請求を無視していると、法的な手続きが行われ、給与や預金が差し押さえられるリスクが高まります。一般の方が直接交渉を試みるのは心理的に難しく、特に取引から5年以上が経過している場合、軽率な行動が時効の中断につながる危険もあります。

不安に思われる方は、借金問題に詳しい弁護士や認定司法書士といった法律の専門家に相談すると良いでしょう。依頼すれば、専門家が「受任通知」を通じてあなたの代理として動き、債権者からの直接的な接触を遮ることが可能です。また、アイフル以外に複数の借り入れがある場合も、総合的な解決策を提示してもらえます。

多くの法律事務所では借金問題を無料で受け付けているため、経済的な負担を感じることなく専門的なアドバイスを受けられます。アイフルからの督促に悩んでいる方は、一旦、自己対応を避け、アイフルに連絡する前に、まずは専門家に相談する事が望ましいでしょう。弁護士や認定司法書士により、適切な解決策を見つける手助けをしてくれるでしょう。

自分で交渉を行う

弁護士や認定司法書士に依頼すると費用がかかるため、自力での交渉を考える方もいらっしゃるかもしれません。一括返済が難しい場合でも、返済の意志がある方は、まずアイフルに連絡を取ることをおすすめします。実現可能な返済プランについて率直に相談し、対話を重ねることで、分割払いの設定や延滞利息の調整など、状況に応じた柔軟な対応が検討される可能性があります。

家族や職場に知られない為の対応策

借金をそのままにしていることが原因で、家族や職場に気づかれるのではないかと不安に思っている方もいるかもしれません。プライバシーを守りながら問題を解決するためには、適切な方法を選ぶことが大切です。

ご自身でプライバシーを主張する

債権者に対して、「自宅や職場への連絡はご遠慮いただけますでしょうか」とお願いしてみるのはいかがでしょうか。特に、電話番号の変更や郵便物の送付を控えてもらうよう依頼すると、より効果的です。

差し押さえは避ける

差し押さえを受けると、家族や職場に借金のことが知られてしまう危険性があります。このような事態を避けるためには、返済計画をしっかり立て、早めに債務整理をすることが望ましいでしょう。

債務整理で対応する

債務整理の方法のひとつである任意整理は、裁判所を通さずに行うことができ、債務整理の中では、周囲に知られる可能性が最も低い方法です。そのため、家族や職場に借金のことを知られたくない人にとっては、有効な手段となります。

個人再生や自己破産は、裁判所での手続きが必要となりますが、対策をしっかりと講じれば、周囲に影響を及ぼすことを最小限に抑えることができる場合もあります。

専門家に依頼する

弁護士などの専門家に任せることで、債権者との連絡を代行してもらえ、周囲に借金問題が漏れる心配も軽減できます。

最後に

いかがでしたでしょうか？この記事では、「アイフルとは」「アイフルからくる督促の方法」「アイフルから書類が届いた時の対処法」「アイフルへの支払い不能時の危険性」「アイフルからの請求で困ったときの解決法」「家族や職場に知られない為の対応策」など、詳しく解説してきました。

長期間未払いの借金は、取り扱いを誤ると深刻な影響を及ぼす可能性のある重要な問題です。特に注意が必要なのは、時効が成立している借金に対して誤って支払いを約束すると、その債務が新たな借金として復活してしまうことです。

このようなリスクを避け、適切な解決策を見つけるために、アイフル株式会社・株式会社ライフ・株式会社シティズ・株式会社シティグリーン・株式会社マルトーからの通知を受けた方々を対象に無料相談を実施しています。法的手続きを希望される際は費用が発生しますが、ご事情に応じた分割払いなど柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽に無料相談をご利用ください。